برنامج التحصيل واسترداد الحقوق وتنفيذ الأحكام
برنامج التحصيل واسترداد الحقوق وتنفيذ الأحكام
"المجموعة" تدرك قيمة المال والزمن أيضا، ولذلك تعمل بذكاء أكثر لا بزمن أطول
المجموعة متخصصة بتسوية وتحصيل كافة أنواع الديون سواء المستحقة أو المتأخرة أو المعدومة وسواء كانت مستحقة من الأفراد أو من الشركات داخل وخارج الجمهورية ،
حيث تتولى كافة أعباء ومسؤوليات تحصيل تلك الديون بتكاليف معقولة تعود بالنفع على الدائن بتحصيل ديونه بأسرع الأوقات وأقل التكاليف، وكذلك المدين الذي يتلقى النصح والمشورة والحلول العملية والقانونية لسداد دينه بأسرع وقت.
حيث تقدم المجموعة خدمات التحصيل واسترداد الحقوق وتنفيذ الأحكام وفقاً لأحدث المعايير العالمية" واسترداد ديون العملاء المستجدة والمتعثرة والمعدومة واسترداد الحقوق وتنفيذ الأحكام وتحقيق أعلى معدلات النجاح وذلك بدءا باستخدام الحلول الودية والمفاوضات المباشرة مع المدينين بهدف التحصيل بأدنى حد من المشكلات وعدم اللجوء إلى الإجراءات القانونية إلا عند الضرورة. والمحافظة على السمعة الطيبة للشركة في صناعة تحصيل الديون وذلك عن طريق الالتزام التام بالعمل وفق أعلى معايير الدقة والأمانة ، بالإضافة إلى الحرص الدائم على المحافظة على سمعة العملاء عن طريق الالتزام التام بسرية الحسابات والمعلومات وأي بيانات تتعلق بالعميل.
وتهدف المجموعة إلى الوصول إلى مرتبة الصدارة في هذا المجال والمحافظة عليها من خلال تطبيق أحدث المعايير العالمية وبناء ثقـة العملاء عن طريق التحقيق الدائم لأعلى وأسرع النتائج بأقل تكلفة.
وتسعى المجموعة دائما إلى تحقيق معدلات نجاح مرتفعة في هذا المجال و التي عجز عن تحقيقها كبار مكاتب المحاماة وشركات التحصيل الأخرى حيث تدرك المجموعة أهمية عامل الزمن في انخفاض القيمة المادية للدين، ولذلك نعمل على استرداد الدين واسترداد الحقوق وتنفيذ الأحكام وفق أذكى الحلول وبأٌقصر فترة زمنية حيث يدرك خبراؤنا قيمة الزمن والمال، ولذلك تعمل المجموعة بذكاء أكثر لا بزمن أطول. فكافة المهمات والإجراءات في تسلسل سير عملنا تتكامل بعضها مع بعض بانسيابية تامة، مما يسمح لنا بالارتقاء المستمر بجودة خدماتنا إلى أعلى المستويات.
وذلك من خلال العديد من الوسائل ومنها التعاقد مع شركات تحصيل خارجية لتعقب المدينين (الهاربين خارج الدولة) داخل بلادهم لاسترداد حقوق عملائنا كما أننا نقيم تحالفات إستراتيجية مع شركاء ومحامين من قنوات خارجية لمتابعة المدينين الهاربين خارج الدولة.
وعلى مر السنين طورنا لأنفسنا علاقات تسمح لنا بأن نسترد ديون عملائنا ونسترد حقوقهم وننفذ الأحكام الصادرة لصالحهم بوتيرة أسرع من أي جهة أخرى. .
منهجية المجموعة الخاصة بتحصيل الديون واسترداد الحقوق وتنفيذ الأحكام
تسعى المجموعة إلى تقديم رؤية فريدة وعصرية في هذا المجال تتمثل فى ابتكار آليات وإجراءات عمل متميزة هدفها الأول رد الحقوق إلى مستحقيها بأسرع وقت ودون تقديم أي تنازلات وتقديم "خدمات تحصيل الديون واسترداد الحقوق وتنفيذ الأحكام وفقاً لأحدث المعايير العالمية و الالتزام التام بالقوانين المحلية " بما في ذلك الالتزام بالسرية، وحماية حقوق العملاء وتحصيل كامل مستحقاتهم والالتزام بمعايير وسياسات عمل صارمة تهدف إلى حماية سرية وخصوصية كلا من العميل والمدين أثناء وبعد عملية تسوية الدين .
واسترداد ديون العملاء المستجدة والمتعثرة والمعدومة وتحقيق أعلى معدلات النجاح
وذلك بدءا باستخدام الحلول الودية والمفاوضات المباشرة مع المدينين بهدف التحصيل بأدنى حد من المشكلات وعدم اللجوء إلى الإجراءات القانونية إلا عند الضرورة
والمحافظة على السمعة الطيبة للمجموعة في صناعة تحصيل الديون وذلك عن طريق الالتزام التام بالعمل وفق أعلى معايير الدقة والأمانة ،
بالإضافة إلى الحرص الدائم على المحافظة على سمعة العملاء عن طريق الالتزام التام بسرية الحسابات والمعلومات وأي بيانات تتعلق بالعميل.
وتفهم مشكلات المدينين واحترامهم وتقديم المشورة والنصح الدائم لهم، بهدف إخراجهم من ضغوط ديونهم وتحقيق الاستقرار المادي والنفسي لهم وتزويدهم بالحلول العملية الفعالة لأفضل حلول التسوية، دون المساومة أو التنازل عن حقوق عملاء "المجموعة".
وتختلف طريقة التعامل مع المدين وفقا لعمر الدين وحجمه والإجراءات المتخذة وتوصية الدائن
علما بأننا كمحصلي ديون نضع باعتبارنا دائماً إمكانيات علاقات العمل المستقبلية ونتبع طريقة مهنية وقانونية راقية في التعامل لتحصيل الدفعات ضمان تقديم خدمة ملتزمة بالأخلاقيات والآداب المهنية في كل الأوقات والوصول إلى تسويات فعالة بأسرع مدة زمنية وبأقل تكلفة.
إدراك أهمية عامل الزمن في انخفاض القيمة المادية للدين، ولذلك نعمل على استرداد الدين وفق أذكى الحلول وبأٌقصر فترة زمنية والتطوير الدائم لآليِة العمل والتعاقد مع شركات تحصيل خارجية لتعقب المدينين (الهاربين خارج الدولة) لاسترداد حقوق عملائنا وتنفيذ أحكامهم.
سياستنا لا اتعاب قبل التحصيل "No Collection No Fee "
طريقة العمل
تضمن المجموعة تقديم خدمات تحصيل الديون وفق لأحدث المعايير المهنية، على نحو يضمن الاستيفاء السريع والفعال والدقة أيضاً ففور استلام بيانات المدينين من عملائنا وتفاصيل الدين والوثائق الداعمة له، تتم مراجعة الطلب وتدوين البيانات إلكترونياً، ومن ثم يتم العمل سريعا على استيفاء الدين بعدة وسائل، وتبذل تحصيل كل جهد ممكن لترتيب أداء الدين بصورة ودية.
وخلال عملية المتابعة نحاول تقديم أنجح الحلول لكل خلاف يظهر والحصول على التزامات واضحة عند حل الخلاف وإذا أتضح أو أظهر المدين عدم التعاون لحل المسألة، أو إن كانت القضية لا يمكن حلها بطرق التحصيل المعتادة، فإننا نقوم أيضا باتخاذ الإجراءات ما قبل القانونية ثم القانونية طلباً للاستيفاء الكامل والنهائي.
وفور استلامنا لملفاتكم يقوم فريق المتابعة بدراستها ووضع خطة عمل وإسنادها للفريق المختص وفق الحاجة ووضع جدول زمني سريع ودقيق للمتابعة والتنفيذ بدءا من إخطار المدين باستلام الملف ووصولا لتحقيق الغرض المطلوب، ويقوم قسم متابعة الجودة بالتحقق الدوري من سرعة وكفاءة العمل.
وحين تفشل تسوية الدين وديا يوصي مختصونا بالشروع بإجراءات المقاضاة إن كنا نعتقد بأنها ستحقق نتائج مربحة وإيجابية. حيث نقوم عبر فريقنا المكون من محامين وخبراء قانونين ضليعين ومؤهلين بدراسة جدوى أي إجراء قانوني كحل أخير، وتقديم أي معاونة قانونية لازمة عند الحاجة.
حيث تضم المجموعة فريقا متخصصا بكافة الإجراءات القانونية في كافة المحاكم باختلاف درجاتها وأقسام الشرطة وغيرها. حيث يقوم فريق "المتابعة القانونية" بالوكالة عن الدائن باتخاذ الإجراءات القانونية التي تساعد على تسوية الديون بصورة سريعة ومتابعة نتائجها وفعاليتها، وتقديم الحلول السريعة والذكية والفعالة لهم.
ويتمتع فريق المتابعة القانونية في تحصيل بخبرة واسعة في جميع القوانين المتعلقة بالقضايا المدنية والتجارية والجنائية سواء داخل الجمهورية أو خارجها.
وفي حالة اتخاذ الإجراءات القانونية خارج الجمهورية تتم التسوية النهائية عن طريق شبكة وكلائنا المحامين في معظم البلدان العربية والأجنبية.
كما تقوم تحصيل بتقديم المشورة القانونية للمدينين المتواجدين خارج جمهورية مصر العربية والراغبين في العودة إليها، وتوجيههم إلى أفضل السبل لإنهاء مشاكل ديونهم.
أنواع الديون والأحكام التي تحصلها المجموعة
المجموعة تقبل جميع ملفات تحصيل الديون سواء الواردة من البنوك أو الشركات أو الأفراد داخل وخارج الدولة ، باختلاف أعمارها وأحجامها، حيث يقوم موظفونا قبل البدء بالعمل بدراسة كافة المستندات والوثائق التي تثبت استحقاقية الدين والاطلاع على الإجراءات المتخذة قبل إسناد الملف إلينا.
كما تقبل المجموعة جميع ملفات تنفيذ الأحكام بكافة أنواعها سواء داخل جمهورية مصر العربية أو خارجها.
كما تقبل المجموعة جميع ملفات الحقوق المغتصبة أو المسلوبة بكافة أنواعها سواء داخل جمهورية مصر العربية أو خارجها.
مزايا البرنامج
إ ن المجموعة متخصصة بتحصيل الدفعات المستحقة والمتأخرة من المدينين المتخلفين عن السداد
وأيضا استرداد الحقوق وتنفيذ الأحكام
حيث توفر المجموعة نطاقاً متكاملاً من خدمات تحصيل الديون واسترداد الحقوق وتنفيذ الأحكام بما يتوافق واحتياجات عملائها والاستعانة بخدمات جهة متخصصة كمجموعتنا يحقق الكثير من المزايا
منها على سبيل المثال إسناد هموم استيفاء الديون المشكوك بها والمعدوم واسترداد الحقوق وتنفيذ الأحكام إلى جهة متخصصة، وعدم إرهاق ميزانية العملاء بدفع رواتب موظفين للقيام بذلك دون فائدة، وتوفير التكاليف غير المباشرة وزيادة التدفق النقدي،
وعلاوة على ذلك، عند توكيلنا بالقيام بتلك الخدمات نيابة عنك سيكون لديك المزيد من الوقت لإدارة وتصريف شؤون عملك.
كما أنك ترغب بتحصيل ديونك واسترداد حقوقك وتنفيذ أحكامك بأقل ما يمكن من التكاليف والمشاكل، ومن دون التأثير على سمعتك في السوق.
وهنا يأتي دورنا حيث نقدم وننفذ حلولاً لتحصيل الديون واسترداد الحقوق وتنفيذ الأحكام وفق أرقى المعايير المهنية، وعلى نحو يضمن تحقيقها بسرعة وكفاءة عالية.
حيث نستخدم العديد من الوسائل القانونية وفنون المفاوضات المتطورة التي تشجع المدين على تسديد التزاماته من خلال تقديم الحلول الفعالة والعملية.
حيث نقوم بدراسة كافة المستندات الخاصة بالدين
ومن خلال خبرتنا التراكمية في هذا المجال ودرايتنا العميقة بالآليات القانونية والعملية نقوم بابتكار أفضل حلول التسوية وإقناع المدين بالتزامها لحين سداد كامل دينه، وفي حالة عناد المدين يتم لفت نظره إلى التبعات القانونية المترتبة على عدم تعاونه معنا والتي تمرسنا باستخدامها.
وكذا الأمر بالنسبة لاسترداد الحقوق وتنفيذ الأحكام وأن كان ذلك يستلزم دقة أكثر في التحري والاستعلام وسرعة الأجراءات.
ونحن نعمل على تحصيل معظم أموالك واسترداد حقوقك وتنفيذ أحكامك بصورة أسرع وبتكاليف أدنى بكثير مما كنت ستتكبده لو قمت بذلك بنفسك،
حيث أننا نتبع العديد من الإجراءات التفاوضية والميدانية والقانونية والتنفيذية ضمن أقسامنا المتخصصة ونستخدم أحدث تقنيات الاتصال بدءا من الإجراءات الأولية كإيجاد عنوان المدين، والاتصال المباشر به، وإرسال الإنذارات القانونية والزيارات الميدانية من قبل محامينا ووصولا للتقاضي عبر المحاكم وتنفيذ قراراتها، علماً بأننا نبذل كل الجهود الممكنة لتسوية الدين بصورة ودية دون الاضطرار للشروع بالإجراءات القانونية وإذا لم تثمر هذه الجهود، يمكننا القيام بالإجراءات القانونية .
برنامج تحصيل خاص بالبنوك
(أولا)تحصيل ديون القروض الشخصية
تقدم المصارف عادة قروضاً شخصية مقابل ضمانات، وحين يعجز المقترض عن سداد القرض، يصبح تحصيل هذا القرض صعباً للغاية – لاسيما حين تكون تكلفة تحصيله أكبر من قيمته. وفي مثل هذه الحالات تقرر البنوك عادة عدم إنفاق أموال إضافية في سبيل تحصيل أموال معدومة، وإنما توكل هذه العملية إلى طرف ثالث. وعلى هذا الأساس حين يستنفد البنك جميع إجراءاته ولا يعود قادراً على استيفاء القرض، يأتي دور فريقنا الخبير بهذه الأمور ليتولى عنه المهمة.
*حيث يشارك في عملية تحصيل الديون كلا من:
(1)مركز اتصال حديث متخصص بتحصيل ديون الأفراد يغطي الديون المستجدة والمتعثرة والمعدومة.
(2)قسم ملاحقة وتقصي أثر المدينين الهاربين داخل الدولة وخارجها.
(3) فريق الزيارات والتحصيل الميداني.
(4) فريق قانوني وقسم من الاستشاريين متخصص بالقضايا المستعصية.
- فحين يتعلق الأمر بتحصيل قرض ما، يلعب أفراد فريقنا أدورا عديدة في نفس الوقت، فيصبحون خبراء في حل المشاكل وتذليل الصعاب، ومفاوضين، ومحاورين، ومحققين واستراتيجيين.
- ويعود نجاح تحصيل في تحصيل القروض الشخصية بالنيابة عن المصارف إلى خبرتنا في التفاوض والإقناع، وأساليبنا المتخصصة في التواصل التي تتعدى حدود الرسائل والمكالمات الهاتفية.
- وبالإضافة إلى القروض الشخصية، يختص فريقنا أيضاً في التعامل مع جميع الديون المصرفية الأخرى كالسحب على المكشوف والقروض السكنية والقروض الميسرة وغيرها.
(ثانيا)تحصيل ديون بطاقات الائتمان:
في ظل المنافسة الشديدة القائمة بين البنوك في إصدار بطاقات الائتمان، ليس من المستغرب أن تجد المستهلك يملك أكثر من بطاقة ائتمان، ومن بنوك مختلفة في الغالب. والتراكم السريع للفوائد يجعل من العسير على معظم المستهلكين تدبير دفعاتهم. كما أن بطاقات الائتمان تصدر عادة بضمانات أقل أو بدون ضمانات، وبالتالي فإن تكلفة تحصيل الدين عبر الإجراءات القانونية تكون أحياناً أعلى من المبلغ المستحق، حيث نجد أن المصارف تخسر الملايين كل سنة بسبب الديون التي تجاوزت تاريخ استحقاقها الخاصة
ببطاقات الائتمان .
تضمن تحصيل لعملائها خدمة استيفاء ديون بطاقات الائتمان وجني العوائد والأرباح التي سجلت على أنها "ديون معدومة" ومن الأدوار المهمة التي نؤديها في هذا المجال تحديد أماكن الأفراد المعنيين بديون بطاقات الائتمان، إضافة إلى قيامنا بإعادة تأهيل هؤلاء المدينين وإعادة تأسيس مصداقيتهم الائتمانية. وبينما نقوم بحل معظم حالات ديون بطاقات الائتمان بالطرق الودية، تتولى دائرتنا القانونية متابعة القضايا المتعثرة.
تتنوع خدمات تحصيل بطاقات الائتمان وفقا لعمر الدين حيث تضم تحصيل مركز اتصال متطور مجهزا بأحدث تقنيات التحصيل لمتابعة الديون المتأخرة حديثا والمتعثرة والمشكوك بها والمعدومة، حيث تختلف استراتيجيات التحصيل وفقا لعمر الدين وحجمه وضماناته بما يضمن تحصيل كامل الدين وإعادة الموثوقية الائتمانية للمدين والمحافظة على عملاء البنك وسمعته في السوق.
سياستنا لا اتعاب قبل التحصيل "No Collection No Fee "
(ثالثا)تحصيل ديون قروض السيارات:
أن التحقق من مصادر المعلومات عن المقترضين أمر صعب ومما يزيد الأمر سوءا أن السيارات نفسها تعتبر أصولاً منقولة،
وغالباً ما يقوم المقترضون الذين يعجزون عن سداد مستحقات ديونهم بمغادرة البلاد أو الانتقال إلى محافظة أخرى أو بيع السيارة
وفي هذه الحالة، يتولى موظفونا المدربين إيجاد السيارات وتحصيل ديونها في كافة أنحاء الجمهورية ولا يقتصر دور تحصيل باستيفاء المستحقات المتأخرة فقط بل يمتد إلى العمل على إقناع المقترض بتسليم السيارات إلى البنك وتسوية كامل المبالغ بعد بيع السيارات بالمزاد.
كما تتوفر لدينا الخبرة في تنسيق عملية بيع السيارة في المزادات أو غيرها، وإعادة قيمتها الحالية إلى البنك، وتعقب المقترض الهارب وترتيب تحصيل بقية الدفعات المستحقة.
وفي حالة وقوع حادث لسيارة لم يدفع كامل ثمنها أو جزء منه، تقوم تحصيل بالمتابعة مع شركات التأمين لاسترداد كامل قيمتها بالتنسيق مع البنك.
(رابعا)الديون المصرفية للشركات:
غالباً ما تقوم البنوك بتقديم تسهيلات ائتمانية للشركات بغرض المنافسة وزيادة حصتها من السوق، وفي بعض الأحوال تتخلف تلك الشركات عن السداد وتعجز البنوك في استيفاء ديونها، فيقوم فريقنا بمتابعة وتحصيل تلك الديون وتقدم حلولا فعالة وسريعة لاستيفائها وتتعاون مع تلك البنوك بشكل وثيق ونقدم النصح لأصحاب الديون المتعثرين حول أنجح الحلول لسداد مديونيتهم.
وتقوم المجموعة بتحصيل كافة أنواع الديون سواء المتعلقة بمستحقات الأسهم والأوراق المالية وقروض الشركات التجارية وكافة التسهيلات الائتمانية الممنوحة من البنوك للشركات والمؤسسات. كما تمتلك المجموعة من المؤهلات ما يمكنها من تمثيل عملائها في أقسام الشرطة والمحاكم بجميع مستوياتها وخلال كافة درجات التقاضى.
وتعتمد عملية استيفاء الديون المصرفية من الشركات على دراسة تاريخ القضية، وتحليل عناصرها الأساسية ووضع خطة عمل من أجل الوصول إلى التسوية النهائية للدين.
وتقدم المجموعة خدماتها لتحصيل الديون الخاصة بالتسهيلات البنكية الممنوحة من البنوك للشركات المحلية والمتعددة الجنسيات، حيث نقوم بتقديم حلولا سريعة وإبداعية لزيادة تدفق السيولة ومجابهة الأثر السلبي لتعثر سداد الديون أو البطء في سداد الدفعات المستحقة.
وتتمتع المجموعة بمعدل نجاح مرتفع في تعقب المدينين من أصحاب الشركات المحلية أو الأجنبية كذلك رجال الأعمال المعسرين والتي لا يعرف مكان إقامتهم، حيث يسعى المدينون في غالب الأحوال إلى تغيير عناوينهم أو مغادرة الدولة أو اللجوء إلى أساليب أخرى.
سياستنا لا اتعاب قبل التحصيل "No Collection No Fee "
برنامج تحصيل ديون الشركات
(أولا)تحصيل ديون الشركات التجارية من الأفراد:
تواجه الشركات الكبرى التي تقدم خدمات ومنتجات بتسهيلات ائتمانية مشاكل تدفق نقدي نظرا لتأخر بعض المستهلكين عن سداد المستحقات في مواعيدها. وبالتالي تسعى إلى استيفاء أموالها بالحد الأدنى من التكاليف والإزعاج ودون أن تعرِّض سمعتها في السوق للخطر.
وهنا يأتي دورنا حيث تقدم المجموعة حلولا متكاملة لتحصيل الديون وفق أحدث المعايير المهنية على نحو يضمن تحصيلها بسرعة وكفاءة عالية.
كما يقوم فريقنا المختص بالزيارات الميدانية بزيارة المدينين وتحصيل الدفعات المتأخرة وإيداعها في حسابات عملائنا على وجه السرعة بدعم من فريق المتابعة القانونية الذي يقدم المشورة القانونية الفعالة عند الحاجة.
ويقوم فريق التعقب بتتبع المدينين الهاربين الذين لا يعرف مكان إقامتهم وتحديد عنوانهم الجديد إن كانوا داخل الدولة أو تحويل الدين إلى وكلاء المجموعة خارج الدولة.
ومن خلال عملنا عبر قنوات اتصال مفتوحة مع عملائنا وتزويدهم بتقارير دورية مفصلة عن نتائج التحصيل نرسخ ثقتهم بأن أموالهم في أيد أمينة، وفي الوقت نفسه نتعامل مع عملائهم المتأخرين عن السداد وفق أرقى المعايير المهنية للحفاظ على سمعة عملائنا الطيبة في السوق.
(ثانيا)تحصيل الديون بين الشركات
تقوم معظم الشركات بتقديم تسهيلات ائتمانية لشركات أخرى بغرض المنافسة وزيادة حصتها من السوق، وحين تتخلف بعض الشركات عن الدفع وتعجز الشركة المانحة عن استيفاء الدين تقوم المجموعة بتقديم خدمات تحصيل تلك الديون، وتتعاون معها بشكل وثيق لتوفير حلول سريعة وإبداعية بهدف زيادة تدفق السيولة النقدية ومواجهة الأثر السلبي لتعثر المدين أو امتناعه عن الدفع.
وتتمتع المجموعة بمعدلات نجاح مرتفعة في تعقب المدينين من أصحاب الشركات ورجال الأعمال المجهولة أماكن إقامتهم، ودراسة ملابسات الدين بما يضمن تسوية سريعة للديون المتأخرة ومن ثم الوصول إلى تسوية للدين بالطرق الودية أو من خلال التقاضي حيث يتم تنفيذ قرارات المحكمة بالحجز على الأصول وتسيلها ورد الحقوق لأصحابها.
برنامج تحصيل ديون الأفراد من الشركات التجارية أو من غيرهم من الأفراد
قد يقوم بعض الأفراد بإقراض غيرهم سواء أفراد أو شركات وقد يتعرض بعض الإفراد أيضا للنصب عليهم من أفراد أو شركات تحت مسمى توظيف الأموال أو التسفير أو غير ذلك من طرق الاستيلاء على أموالهم وأيضا قد يتعرضوا للاستيلاء على أموال خاصة بهم مثل عقارات أو أراضى أو سيارات أو بضائع أو غير ذك.
وهنا يأتي دور المجموعة
حيث تقوم المجموعة بتحصيل ديون الأفراد لدى غيرهم أو لدى شركات أو جهات حكومية أو غير حكومية أى كان نوع سند الدين أو عمره حيث تطبق المجموعة فى هذا الشأن أحدث المعاير العالمية الخاصة بتحصيل مثل هذه الديون كما لا تتقاضى المجموعة أية أتعاب إلا بعد التحصيل مما يحقق للعميل الكثير من الفوائد وزرع الثقة والطمأنينة لديه فى قدرة المجموعة على تحصيل تلك الديون.
سياستنا لا اتعاب قبل التحصيل "No Collection No Fee "
برنامج الخدمات المتخصصة
(1)خدمة أدارة الفواتير( IMS)
وهى خدمة متكاملة لمرحلة ما قبل التحصيل تخدم المؤسسات المالية والتجارية والمصارف والأفراد مقابل أجر مقطوع ثابت لكل حساب بغض النظر عن الرصيد أو المدة
وهذا البرنامج يدير أوراق القبض لعمليات البيع بالأجل من نقاط البيع إلى أن يتم استرداد جميع الفواتير بدلا من الانتظار حتى يتأخر الدين 09 يوما ويصنف:
- كدين متعثر جاهز للتحصيل ودفع نسبة من المبلغ المحصل.
- أو يصنف كدين جاهز لاتخاذ الإجراءات القانونية بشأنه ودفع الرسوم القضائية وأتعاب المحاماه.
وتحقق هذه الخدمة للعميل المزايا الآتية:
-أنه أقل تكلفة من قيام العميل ذاته بنفس العمل.
- كما أنه يتخلص من متابعة وتحصيل الحسابات السهلة بدون دفع عمولة.
-كما أن المطالبات الصغيرة والكبيرة تلقى نفس الأهتمام.
يمنح العميل التفرغ اللازم لأداء الخدمة لعملائه ويترك أعباء ما بعد للبيع لنا.
(2)خدمة التحصيل المباشر( DCS)
وهى خدمة خاصة بتحصيل الحسابات المتأخرة والمستحقة الدفع مقابل نسبة مئوية من المبلغ المحصل
ويقوم على ذلك فريق من المفاوضين المحترفين فى مهارات التحصيل المباشر حيث يتولى الاتصال بالعملاء لمناقشة الديون المتأخرة أو المتعثرة بشكل ودي من خلال اعتماد عدة أساليب منها على سبيل المثال لا الحصر:
-لا أتعاب ولا أجر إلا في حالة التحصيل .
-التفاهم مع العملاء وتقدير حاجاتهم.
-تتبع أثر المدينين وتحديث بياناتهم.
-إرسال الفواتير وكشوف الحساب بالبريد أو من خلال برقيات منتظمة لمتابعة المدينين.
-فريق من المحصلون الديناميكيون المتدربون على متابعة تحصيل الفواتير من العملاء المهمين( VIP )
-تبنى الطرق المعقولة لتحصيل الفواتير .
-تنظيم الإجراءات القانونية في جميع المحافظات أذا أقتضى الأمر بمقابل أضافى.
(3)خدمة التحصيل العالمي ( ICS)
أن تحصيل الدين من خارج الجمهورية لأمر صعب للغاية وباهظ التكلفة أذا قمت به بنفسك أو بواسطة وكيلا ل كفى بلدك يقوم بالتحصيل بنفسه ويتكبد عناء السفر وتأليفه وتكاليف الإقامة ويصطدم بالجهل بالقوانين المحلية للدولي التي يقيم بها المدين وغير ذلك من العقبات .
لذلك فأن المجموعة وضعت في اعتبارها كل هذه الأمور وتقدم هذه الخدمة لعملائها من خلال توكيل مهمة تحصيل مثل هذه الديون لوكلاء لها عبر شراكاتها القوية مع عدة وكالات عالمية لتحصيل الديون ومكاتب محاماة في مختلف دول العالم.
(4)خدمة التحري واقتفاء الأثر ( STS)
يسعى بعض المدينون المعسرون إلى تغيير محل إقامتهم أو مغادرة الدولة أو التهرب من الدائن حيث يتعذر العثور عليهم .
حيث أن أكثر التجارب إحباطا هي صعوبة العثور على شخص المدين لأو ممتلكاته التى من خلالها يتم استرداد حقوق العميل .
وهنا يأتي دور فريق تعقب وملاحقة الهاربين بالمجموعة المجهز بقاعدة بيانات عريضة والمدرب على أحدث آليات البحث والتعقب حيث يتمكن من الوصول إليهم بغرض إقناعهم بالسداد بالشكل الودي أو القانوني.
أما فيما يخص المدينين الهاربين خارج الدولة
فتدرك المجموعة أن القوانين تختلف من دولة إلى أخرى، وأن المدين الذي غادر البلاد قد لا يكون خاضعاً لنفس الالتزامات التي يخضع لها داخل جمهورية مصر العربية
وفي مثل هذه الحالات، تتجلى كفاءتنا وقدرتنا الدولية على استيفاء الديون عبر شراكاتنا القوية مع عدة وكالات عالمية لتحصيل الديون في الدول العربية والأجنبية.
(5)خدمة الإجراءات القانونية ( LAS)
حيث تقدم المجموعة هذه الخدمة لعملائها من خلال فروع ومكاتب محاماة تابعة لها تغطى جميع محافظات الجمهورية
وذلك ضمانا لتقديم خدمة سريعة وممتازة للإجراءات بشكل دائم يحقق سرعة الحصول على أحكام جنائية أو مدنية أو تجارية حسب نوع الدين ومستنداته
الأمر الذى يؤدى إلى ضمان شرعة تنفيذ تلك الحكام وحصول العميل على حقوقه.
برنامج استرداد الحقوق
قد يتعرض بعض الإفراد للاستيلاء على أموال خاصة بهم مثل عقارات أو أراضى أو سيارات أو حقوق موروثة أو بضائع أو غير ذلك
أو قد يقوموا بسداد رسوم أو جمارك أو ضرائب بالمخالفة للقانون
أو يكون قد تم تحريز مضبوطات لهم(سيارات –مشغولات ذهبية-نقد مصري –نقد أجنبي-بضائع ....الخ) على ذمة قضايا
وهنا يأتي دور المجموعة
حيث تقدم المجموعة لعملائها خدمة استرداد حقوقهم المغتصبة المذكورة وتعيد لهم حقوقهم المسلوبة بدون مسوغ قانونى سليم
سياستنا لا اتعاب قبل التحصيل "No Collection No Fee "
برنامج تنفيذ الأحكام
قد يصدر حكم لصالح فرد أو شركة أو مؤسسة أو غير ذلك سواء كان هذا الحكم جنائيا أو مدنيا أو تجاريا أو حكم صادر من محكمة القضاء الأدارى بمجلس الدولة أو حكم متعلق بنفقة أو غير ذلك من الأحكام
ومع ذلك لا يستطيعوا تنفيذ ما حصلوا عليه من أحكام وخاصة الأحكام الجنائية التي قد تسقط بمضي المدة بسبب بطء التنفيذ وغير ذلك من الأسباب
وهنا يأتي دور المجموعة
حيث تقوم المجموعة بالنيابة عنه عملائها بتنفيذ الأحكام المذكورة والصادرة لهم مستخدمة في ذلك العديد من الآليات والوسائل القانونية التي تمكنها من تنفيذ الأحكام بأسرع وقت وترد لهم حقوقهم.
سياستنا لا اتعاب قبل التحصيل "No Collection No Fee "
